Handbok för att tillhandahålla tjänster inom landbygdsturism för Japanska turister

Abstract

”Japan är en bra pilotmarknad för att vinna hela Asien. Välkommen till Japan, det är en givande utmaning”. Shigeyoshi Noto, marknadsföringsexpert, Japan.

Syftet med denna handbok är att öka möjligheterna för företag inom landsbygdsturism att komma in på den japanska turismmarknaden. Handboken inkluderar kunskap som inhämtats från enkäter från japanska besökare, turistbyråer och reseförmedlare samt analys av japanska turisters förväntningar och intressen i förhållande till de produkter och tjänster som erbjuds av företag inom landsbygdsturism. Genom att följa intervjuer med och forumdeltagande av beslutsfattare för kundresor identifierades brister i persontransportmöjligheter, och möjliga lösningar föreslogs. Det finns också möjlighet att ersätta sektoriellt tänkande med holistiskt tänkande eller systemtänkande samt holistiska åtgärder och systemåtgärder. Detta kan ses som grunden för innovationer. Att bygga broar mellan operatörer inom baltisk landsbygdsturism och japanska slutkunder som kräver hög servicenivå är en utmanande uppgift på grund av långa avstånd, kulturella skillnader, språkbarriärer och en mycket snabbt föränderlig marknad. På samma gång är detta en viktig marknad på grund av den stora volymen samt japanska kunders intresse och respekt för vår kultur, vår natur och vårt arv. Denna handbok bygger på den kunskap och erfarenhet som samlades in under INTERREG Central Baltic programmes projekt ”Meta-cluster for attracting the Japanese tourism market”. Vi inom projektpartnerskapet hoppas att detta blir en intressant läsning som är till hjälp för er och som motiverar er att erbjuda fler produkter och produkter av ändå bättre kvalitet, anpassade till den japanska turismmarknaden. Det är också vår förhoppning att handboken bidrar till ökad tillgänglighet till landsbygden för andra marknader än den japanska.